*Ab einem Einkaufswert von 100€ wirst du Teil der THE WANTS COMMUNITY. Deine persönliche Status-Mail folgt nach Ablauf der Rückgabefrist.
FAQ – THE WANTS COMMUNITY
Wie werde ich Teil der THE WANTS COMMUNITY?
Ab einem Einkaufswert von 100 € wirst du automatisch Teil der THE WANTS COMMUNITY. Nach Ablauf der Rückgabefrist erhältst du deine persönliche Status-Mail per E-Mail.
Muss ich mich zusätzlich zum Newsletter anmelden?
Ja – THE WANTS COMMUNITY und unser regulärer Newsletter sind zwei unterschiedliche Systeme. Für News, Trends, neue Drops & Kampagnen kannst du dich zusätzlich zu unserem Newsletter anmelden.
Wo finde ich meine Status-Mail?
Deine Status-Mail erhältst du automatisch per E-Mail, sobald dein Einkauf final bestätigt wurde – also nach Ablauf der Rückgabefrist.
Wo sehe ich meinen Status, mein Guthaben & meine Vorteile?
Deinen aktuellen Community-Status, dein verfügbares Guthaben und deine Vorteile findest du jederzeit in deinem Kundenkonto. Im Store kannst du dich außerdem ganz einfach über deine E-Mail-Adresse oder deine digitale Kundenkarte identifizieren.
Wie viel Guthaben sammle ich pro Einkauf?
Je nach Community-Level sammelst du unterschiedlich viel Guthaben:
Connected → 5 %
Close → 6 %
Inner Circle → 7 %
Je näher du THE WANTS kommst, desto mehr bekommst du zurück.
SAMMLE ICH AUCH BEI EINEM EINKAUF IM STORE GUTHABEN?
Yes. THE WANTS COMMUNITY verbindet deine Einkäufe online und bei uns im Store. Wenn dein Einkauf deinem Kundenprofil zugeordnet ist, sammelst du auch vor Ort Guthaben und dein Einkauf wird für deinen Community-Status berücksichtigt.
Was ändert sich mit meinem Community-Status?
Je näher du THE WANTS kommst, desto mehr öffnet sich für dich: mehr Guthaben, Early Access zu ausgewählten Drops, exklusive Goodies, besondere Einblicke und persönliche Experiences.
Wann wird mein Guthaben verfügbar?
Dein Guthaben wird 21 Tage nach deinem Einkauf freigegeben. So stellen wir sicher, dass nur Artikel berücksichtigt werden, die du auch behältst.
Wie kann ich mein Guthaben einlösen?
Dein verfügbares Guthaben kannst du online und bei uns im Store für deinen nächsten Einkauf nutzen. Online findest du dein Guthaben in deinem Kundenkonto und kannst es beim Kauf einlösen. Im Store können unsere Girls dein Guthaben direkt über dein Kundenprofil abrufen.
Kann mein Guthaben ablaufen?
Ja. Dein gesammeltes Guthaben ist ab der Gutschrift 365 Tage gültig. Deinen aktuellen Guthabenstand findest du jederzeit in deinem Kundenkonto.
Kann ich Guthaben mit Rabattcodes kombinieren?
Das hängt von der jeweiligen Aktion ab. Einige Rabattcodes sind mit deinem Community-Guthaben kombinierbar, andere sind davon ausgeschlossen.
Sammle ich auch Guthaben auf retournierte Artikel?
Nein. Guthaben erhältst du nur für Artikel, die du final behältst. Retournierte Artikel werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt.
Werden frühere Bestellungen rückwirkend berücksichtigt?
Nein. THE WANTS COMMUNITY berücksichtigt Einkäufe ab dem Start des Programms. Frühere Bestellungen werden rückwirkend nicht angerechnet.
Gibt es Guthaben beim Kauf eines Gutscheins?
Beim Kauf eines Gutscheins sammelst du aktuell kein Community-Guthaben.